Роли и права

Встроенные роли

Роль	Что включает
Владелец	Полный доступ ко всему. Нельзя удалить
Администратор	Всё то же, что у Владельца, кроме биллинга (оплата тарифа и подписка)
Менеджер	Большинство функций кроме биллинга; кухню видит вместе с обзором, но без готовки. Решает заявки сотрудников на выходные и правит расписание, но не приглашает и не удаляет участников
Сотрудник	Базовый доступ: заказы, кухня, столы, бронирования

Кастомные роли

Если встроенных ролей недостаточно — создайте свои.

Команда → Настройки → «Роли и права» → «+ Создать роль»

Группы прав

Права сгруппированы по разделам. Для каждой группы — переключатель «включить всё» или отдельные чекбоксы.

Группа	Тип бизнеса	Модуль	Права
Меню	Общепит	—	Просмотр, редактирование, удаление
Заказы	Общепит	—	Просмотр, приём, изменение, смена статуса, отмена, исправление ошибки в пробитом чеке
Кухня	Общепит	Кухня	Доступ к очереди, готовка (брать блюда в работу), сборка, обзор кухни — отдельное право для менеджеров (сводка загрузки и поваров)
Склад	Общепит	Склад	Просмотр остатков и движений; приход, списание, инвентаризация; возврат на склад при отмене (кухня и сборка)
Столы	Общепит	Столы	Просмотр столов, вызовов и броней, управление, история столов; обзор зала (право «Обзор зала»: вкладка «Столы → Обзор»: «Сейчас» (занято, открытые чеки, кто ждёт официанта, опоздания, скорые брони) и «За сегодня» (выручка, средний чек, посадка, оборот стола); есть у Владельца, Администратора и Менеджера, «Сотруднику» и пресетам должностей — только вручную); настройка зала (создать/удалить стол, схема, QR-коды; есть у Владельца, Администратора и Менеджера, у пресета «Официант / Хостес» нет); отдельно — отмена чека стола с позициями и отмена оплаченного чека стола (см. ниже)
Промоакции	Все	Промоакции	Просмотр, управление
Онлайн-запись	Услуги	Онлайн-запись	Просмотр, управление, видеть таймлайн всех исполнителей, видеть таймлайн только своего ресурса
Контент и сайт	Все	—	Просмотр, редактирование
Команда	Все	—	Просмотр, управление участниками, управление ролями, расписание и выходные (ставить выходные по клику в «Расписании» и решать заявки сотрудников; приглашения, удаление участников и роли не открывает)
Настройки	Все	—	Просмотр, редактирование
Аналитика	Все	—	Просмотр
Биллинг	Все	—	Управление

Отмена оплаченного чека стола

Право «Отмена оплаченного чека стола» (группа «Столы») открывает на уже рассчитанном чеке в истории стола кнопку «Отменить после оплаты»: указываете причину (до 500 символов), чек становится отменённым, неприготовленные продукты возвращаются на склад, баллы лояльности по чеку откатываются (начисленные снимаются, списанные возвращаются клиенту). Деньги система сама не возвращает — клиенту их отдаёт касса вручную. Право получают автоматически Владелец и Администратор; «Менеджеру», «Сотруднику» и пресетам должностей оно не выдаётся — при необходимости отметьте его в кастомной роли. Право «Отмена чека стола с позициями» (отмена ещё не оплаченного чека) устроено иначе: оно есть у Владельца, Администратора и Менеджера, а «Сотруднику» и пресетам должностей его нужно отмечать вручную.

Создание роли

1. Введите название (например «Кассир», «Повар», «Менеджер смены»)
2. Выберите нужные права
3. Сохраните

Пресеты. Над списком прав — чипы «Начать с пресета» с готовыми наборами под тип бизнеса: для общепита («Повар», «Сборщик», «Курьер», «Официант / Хостес», «Кассир», «Кладовщик»), для услуг («Мастер», «Старший мастер», «Администратор салона» — запись клиентов, аналитика, команда). Клик по пресету заполняет права и подставляет название (если поле пустое) — дальше можно поправить вручную.

Дублирование роли

Кнопка «Дублировать» на карточке роли — создаёт копию. Удобно если нужна роль похожая на существующую но с небольшими отличиями.

Удаление роли

Возможно только если ни один сотрудник её не использует. Если используется — система покажет количество и предложит сначала переназначить сотрудников. Системные роли (например «Курьер», см. ниже) удалить нельзя в принципе.

Системные роли

Часть ролей создаётся автоматически и привязана к рабочему экрану. У заведений с каталогом/общепитом это:

• «Курьер» — модуль «Курьерка»; после входа — экран доставок (Курьерка → Доставки).
• «Повар» — модуль «Кухня»; после входа — очередь готовки (Кухня → Очередь).
• «Сборщик» — модуль «Кухня»; после входа — экран сборки (Кухня → Сборка).

Общие правила:

• Системная роль отвечает за две вещи: набор прав «из коробки» и рабочий экран после входа. Видимость разделов — по правам, а не по роли: собрали кастомную роль с правом «Готовка» — она видит очередь кухни в меню так же, как системный «Повар».
• Роль видна в списке и при назначении только когда включён её модуль. Выключили модуль — роль скрывается из списков, но физически остаётся: уже назначенные сотрудники её сохраняют. Включили обратно — снова появляется.
• Системную роль удалить нельзя; права менять можно.
• Сотрудник с такой ролью после входа попадает на свой рабочий экран с урезанным сайдбаром.

Подробнее про курьерку — в разделе «Заказы и доставка»; про сборку — в разделе «Сборка».

Роль и доступ к точкам — две разные вещи

Роль говорит, что можно делать, а привязка сотрудника к филиалам (Команда → сотрудник → Доступ) — где. Право «Редактирование меню» у сотрудника одной точки не даёт менять блюдо, услугу или мастера, которые работают ещё и в чужих точках (или «во всех»): их правит только Владелец или сотрудник со всеми этими точками, остальным они открываются на просмотр. Подробнее — в разделе Филиалы и заведение.

Типичные конфигурации ролей

Кассир / Оператор

• Заказы: просмотр, приём, смена статуса
• Кухня: нет (не нужно видеть очередь)

Повар

• Кухня: готовка (брать блюда в работу) — она же открывает очередь. Управленческий «Обзор» повару не нужен и не даётся
• Меню: просмотр (чтобы видеть состав блюд)
• Склад: возврат сырья при отмене блюда на кухне (без полного доступа к приходам/инвентаризации)
• Пресет «Повар» собирает этот набор одним кликом

Сборщик

• Кухня: право «Сборка» — экран сборки и кнопка «Собрано» (без готовки — блюда в работу не берёт; «Обзор» тоже не даётся)
• Заказы: просмотр + смена статуса
• Склад: возврат штучного/готового при отмене на сборке (без полного доступа к складу)
• Пресет «Сборщик» собирает этот набор одним кликом

Менеджер смены

• Заказы: всё кроме удаления
• Кухня: очередь + обзор, но без готовки — видит нагрузку, блюда в работу не берёт
• Столы: просмотр + управление + настройка зала (создание/удаление столов, схема, QR)
• Меню: просмотр (не редактирование)

Кладовщик

• Склад: просмотр остатков + приход, списание, инвентаризация
• Справочник → Товары: заводит и правит позиции склада — сырьё, штучный товар, заготовки (вместе с составом заготовки и фасовками). Пришёл новый товар — кладовщик заводит позицию сам, не дожидаясь менеджера меню
• Меню: только просмотр. Блюда, цены для клиента и состав блюд кладовщику недоступны — это отдельное право «Редактирование меню»
• Пресет «Кладовщик» собирает этот набор одним кликом

Контент-менеджер

• Меню: редактирование
• Контент и сайт: редактирование
• Промоакции: просмотр, управление

Мастер / Исполнитель (онлайн-запись)

• Записи: просмотр, видеть таймлайн только своего ресурса (view_own)
• Без права «Видеть таймлайн всех исполнителей» — мастер видит только записи на ресурсах, привязанных к его учётке (поле «Привязка к сотруднику» в карточке исполнителя)
• В сводном списке визитов (с чужими клиентами и телефонами) такой мастер не видит — ему доступен только «День» со своей строкой и компактная страница своей услуги
• Чужие записи отрезаются на сервере (RLS) — select напрямую через клиент не вернёт чужих
• То же для любой роли без права «Видеть записи всех» (view_all), «Управление записями» и прав на команду: повар, кассир, кладовщик не видят записи клиентов с именами и телефонами вовсе. Телефоны, дату найма и тип занятости коллег видят только сам сотрудник, владелец и управляющий своей точки; причину и заметку отсутствия коллеги — тоже только они (остальным коллега виден как «не работает»)