/База знаний

Роли и права

Роль определяет что сотрудник видит и может делать в панели управления.

Встроенные роли

Роль Что включает
Владелец Полный доступ ко всему. Нельзя удалить
Администратор Всё то же, что у Владельца, кроме биллинга (оплата тарифа и подписка)
Менеджер Большинство функций кроме биллинга; кухню видит вместе с обзором, но без готовки
Сотрудник Базовый доступ: заказы, кухня, столы, бронирования

Кастомные роли

Если встроенных ролей недостаточно — создайте свои.

Команда → Роли → «+ Создать роль»

Группы прав

Права сгруппированы по разделам. Для каждой группы — переключатель «включить всё» или отдельные чекбоксы.

Группа Тип бизнеса Модуль Права
Меню Общепит Просмотр, редактирование, удаление
Заказы Общепит Просмотр, приём, изменение, смена статуса, отмена
Кухня Общепит Кухня Доступ к очереди, готовка (брать блюда в работу), сборка, обзор кухни — отдельное право для менеджеров (сводка загрузки и поваров)
Склад Общепит Склад Просмотр остатков и движений; приход, списание, инвентаризация; возврат на склад при отмене (кухня и сборка)
Столы Общепит Столы Просмотр, управление
Промоакции Все Промоакции Просмотр, управление
Онлайн-запись Услуги Онлайн-запись Просмотр, управление, видеть таймлайн всех исполнителей, видеть таймлайн только своего ресурса
Контент и сайт Все Просмотр, редактирование
Команда Все Просмотр, управление участниками, управление ролями
Настройки Все Просмотр, редактирование
Аналитика Все Просмотр
Биллинг Все Управление

Создание роли

  1. Введите название (например «Кассир», «Повар», «Менеджер смены»)
  2. Выберите нужные права
  3. Сохраните

Пресеты. Над списком прав — чипы «Начать с пресета» с готовыми наборами под тип бизнеса: для общепита («Повар», «Сборщик», «Курьер», «Официант / Хостес», «Кассир», «Кладовщик»), для услуг («Мастер», «Старший мастер», «Администратор салона» — запись клиентов, аналитика, команда). Клик по пресету заполняет права и подставляет название (если поле пустое) — дальше можно поправить вручную.

Дублирование роли

Кнопка «Дублировать» на карточке роли — создаёт копию. Удобно если нужна роль похожая на существующую но с небольшими отличиями.

Удаление роли

Возможно только если ни один сотрудник её не использует. Если используется — система покажет количество и предложит сначала переназначить сотрудников. Системные роли (например «Курьер», см. ниже) удалить нельзя в принципе.

Системные роли

Часть ролей создаётся автоматически и привязана к рабочему экрану. У заведений с каталогом/общепитом это:

  • «Курьер» — модуль «Курьерка»; после входа — экран доставок (Курьерка → Доставки).
  • «Повар» — модуль «Кухня»; после входа — очередь готовки (Кухня → Очередь).
  • «Сборщик» — модуль «Кухня»; после входа — экран сборки (Кухня → Сборка).

Общие правила:

  • Системная роль отвечает за две вещи: набор прав «из коробки» и рабочий экран после входа. Видимость разделов — по правам, а не по роли: собрали кастомную роль с правом «Готовка» — она видит очередь кухни в меню так же, как системный «Повар».
  • Роль видна в списке и при назначении только когда включён её модуль. Выключили модуль — роль скрывается из списков, но физически остаётся: уже назначенные сотрудники её сохраняют. Включили обратно — снова появляется.
  • Системную роль удалить нельзя; права менять можно.
  • Сотрудник с такой ролью после входа попадает на свой рабочий экран с урезанным сайдбаром.

Подробнее про курьерку — в разделе «Заказы и доставка»; про сборку — в разделе «Сборка».

Типичные конфигурации ролей

Кассир / Оператор

  • Заказы: просмотр, приём, смена статуса
  • Кухня: нет (не нужно видеть очередь)

Повар

  • Кухня: готовка (брать блюда в работу) — она же открывает очередь. Управленческий «Обзор» повару не нужен и не даётся
  • Меню: просмотр (чтобы видеть состав блюд)
  • Склад: возврат сырья при отмене блюда на кухне (без полного доступа к приходам/инвентаризации)
  • Пресет «Повар» собирает этот набор одним кликом

Сборщик

  • Кухня: право «Сборка» — экран сборки и кнопка «Собрано» (без готовки — блюда в работу не берёт; «Обзор» тоже не даётся)
  • Заказы: просмотр + смена статуса
  • Склад: возврат штучного/готового при отмене на сборке (без полного доступа к складу)
  • Пресет «Сборщик» собирает этот набор одним кликом

Менеджер смены

  • Заказы: всё кроме удаления
  • Кухня: очередь + обзор, но без готовки — видит нагрузку, блюда в работу не берёт
  • Столы: просмотр + управление
  • Меню: просмотр (не редактирование)

Кладовщик

  • Склад: просмотр остатков + приход, списание, инвентаризация
  • Номенклатура: заводит и правит позиции склада — сырьё, штучный товар, заготовки (вместе с составом заготовки и фасовками). Пришёл новый товар — кладовщик заводит позицию сам, не дожидаясь менеджера меню
  • Меню: только просмотр. Блюда, цены для гостя и состав блюд кладовщику недоступны — это отдельное право «Редактирование меню»
  • Пресет «Кладовщик» собирает этот набор одним кликом

Контент-менеджер

  • Меню: редактирование
  • Контент и сайт: редактирование
  • Внешний вид: редактирование

Мастер / Исполнитель (онлайн-запись)

  • Записи: просмотр, видеть таймлайн только своего ресурса (view_own)
  • Без права «Видеть таймлайн всех исполнителей» — мастер видит только записи на ресурсах, привязанных к его учётке (поле «Привязка к сотруднику» в карточке исполнителя)
  • В сводном списке визитов (с чужими клиентами и телефонами) такой мастер не видит — ему доступен только таймлайн и компактная страница своей услуги
  • Чужие записи отрезаются на сервере (RLS) — select напрямую через клиент не вернёт чужих