Филиалы и заведение
Раздел в левом меню называется «Филиалы» (если тариф включает мультифилиальность) или «Заведение» (если у тенанта одна точка).
Single-branch — режим одного заведения (venue mode)
Если тариф не включает модуль мультифилиалов — раздел называется «Заведение». На странице сразу видны две формы:
- Адрес и координаты — адрес единственной точки с подсказками (DaData), мини-карта Яндекс.Карт с маркером, координаты подтягиваются автоматически после выбора адреса
- Общие настройки — телефон заведения и часы работы (хранятся на уровне тенанта)
Сверху страницы — апселл-предложение перейти на тариф Pro для добавления нескольких точек.
В этом режиме нет списка филиалов, кнопок «Добавить»/«Архивировать» и drawer-редактора.
Опт-аут филиалов на онбординге
Если на шаге «Первый филиал» в онбординге был отмечен чекбокс «Не указывать филиал» (для выездных услуг или удалённой работы) — раздел «Филиалы» в админке скрывается полностью. Вернуть доступ можно только через поддержку.
Multi-branch — несколько точек
Если у вас несколько точек — каждая настраивается как отдельный филиал. Заказы, зоны доставки и статистика разделяются по филиалам.
Структура страницы:
- Сверху — блок «Общие настройки заведения» (телефон тенанта + базовое расписание). Эти значения наследуются всеми филиалами по умолчанию. У каждого филиала можно переопределить.
- Ниже — список активных филиалов с кнопкой «Добавить» (если не достигнут лимит тарифа), а также архив (если есть архивные).
Количество филиалов ограничено тарифом. При достижении лимита кнопка «Добавить» становится неактивной.
Создание/редактирование филиала (multi-branch)
Кнопка «+ Добавить» вверху списка или иконка карандаша на строке филиала открывают drawer.
Обязательные поля
Название (обязательно) — «Центральный», «Левый берег», «Аэропорт».
Цвет филиала — выберите из палитры. Цвет помогает визуально различать точки в интерфейсе.
Адрес и координаты
Адрес (обязательно) — начните вводить адрес, выберите вариант из выпадающего списка с подсказками. Без выбора из подсказок сохранить нельзя — это страховка от опечаток и от того, что адрес не получится найти на карте. После выбора координаты подтягиваются автоматически, на карте появляется маркер. На витрине клиент видит короткую часть адреса (улица, дом, корпус, квартира) — без города и индекса, потому что он уже на сайте конкретного заведения.
Дополнительные поля (только при нескольких филиалах)
| Поле | Описание |
|---|---|
| Телефон | Контактный телефон филиала. Если не задан — используется телефон из «Общие настройки» |
| Своё расписание | Тогл, переключающий филиал на индивидуальные часы работы вместо унаследованных. В редакторе часов можно задать Особые даты — выходной или кастомные часы на конкретную дату. Опция «Повторять ежегодно» делает исключение ежегодным (например, 1 января) |
| Префикс номера заказа | Например «MSK» → заказы будут «MSK-001». Доступно только при включённой нумерации «по филиалам» в настройках |
| Филиал активен | Выключенный филиал скрыт с витрины, но остаётся в админке |
Per-branch Telegram/email уведомления не поддерживаются — уведомления настраиваются глобально на тенанте в Настройки → Уведомления.
Управление доступом по филиалам
При приглашении сотрудника в Команда → Участники можно ограничить его видимость конкретными филиалами.
Сотрудник без явных ограничений видит все филиалы.
Зоны доставки
Каждый филиал имеет свои зоны доставки. Настраиваются в Заказы → Доставка.
⚠️ Если у филиала нет зон доставки — доставка для него не работает. Система покажет предупреждение прямо в списке филиалов.
Архивирование
Кнопка «Архивировать» убирает филиал из активных. Данные сохраняются.
Нельзя архивировать если есть активные заказы — сначала завершите или отмените их.
Кнопка скрыта, если у тенанта остался только один филиал — тогда нечего архивировать.
Восстановить из архива можно в любой момент (если позволяет лимит тарифа).
Переключение между филиалами
В левом нижнем углу навигации — переключатель текущего филиала. Владелец видит «Все филиалы» и может смотреть сводную статистику.
Сотрудник с доступом только к отдельным филиалам видит только их.
Привязка позиций к филиалам
Если у тенанта несколько филиалов и включён модуль Филиалы — в форме блюда, комбо или услуги появляется поле «Филиалы» (мультиселект).
- Выбираете точки, в которых позиция доступна — на витрине и в чекауте она будет учтена только для этих филиалов.
- Пусто = позиция доступна во всех филиалах. Это значение по умолчанию для новых блюд/комбо/услуг.
- Поле скрыто, если у тенанта только один филиал или модуль «Филиалы» выключен — никаких лишних настроек.
Как клиент видит ограничение — зависит от режима выбора филиала на витрине (см. ниже).
Как клиент выбирает филиал на витрине
Поведение каталога при нескольких филиалах настраивается одним переключателем: Филиалы → Настройки → Как клиент попадает в филиал. Блок виден только если у тенанта 2+ филиала и включён модуль Филиалы.
⚠️ Для тенантов с услугами (онлайн-запись) доступен только режим «Отдельный каталог по филиалу». Услуги привязаны к конкретным мастерам и часам работы филиала, поэтому смешанный каталог невозможен — клиент должен выбрать филиал ещё до того, как смотрит расписание мастеров. Переключатель режима в этом случае не показывается.
Доступно два режима:
Общий каталог (по умолчанию для retail/food)
- Клиент видит все блюда и комбо во всех филиалах сразу. Услуг в этом режиме нет (для услуг режим всегда per-branch).
- Если позиция доступна не во всех точках — на её карточке появляется подпись «Доступно не во всех филиалах» (пунктирное подчёркивание + тултип со списком филиалов).
- В корзине показывается виджет «Готовность филиалов» с цветовой индикацией:
- Зелёный — филиал соберёт всю корзину
- Жёлтый — соберёт частично (часть позиций придётся убрать)
- Красный — не соберёт ничего
- Филиал выбирается на чекауте:
- Самовывоз — клиент выбирает из списка пунктов, отсортированного по совместимости (сверху — те, кто соберёт всю корзину)
- Доставка — филиал определяется автоматически по адресу (зоне доставки). Если зона привязана к точке, которая не может выполнить часть позиций — клиент увидит предупреждение
- Подходит общепиту и сетям, где меню в филиалах в основном одинаковое, а ограничения — точечные (один филиал не делает суши, второй временно без десертов).
Отдельный каталог по филиалу
- Клиент с первого экрана выбирает филиал в модалке (модалка несдвигаема — пока не выбрал, дальше не пройдёт).
- Каталог показывает только те позиции (блюда / комбо / услуги), которые доступны в выбранном филиале. Никаких подписей про «не во всех» — клиент в курсе, что смотрит ассортимент конкретной точки.
- В шапке витрины появляется кнопка-пилюля «Филиал: <имя>» — клиент может сменить выбор в любой момент.
- Если в новом филиале нет позиций из текущей корзины — система спросит подтверждение перед удалением несовместимых блюд/услуг и сбросит выбранных мастеров, если они в новом филиале не работают.
- Выбор сохраняется в браузере (на устройстве клиента) — при следующем заходе модалка не покажется.
- Подходит сетям с реально разной специализацией: разные мастера в студиях красоты, разные категории услуг, принципиально разный ассортимент в точках. Обязателен для тенантов с услугами.
Сменить режим можно в любой момент (кроме сервисных тенантов — для них режим зафиксирован). Данные позиций (поле «Филиалы») остаются, меняется только то, как витрина их показывает клиенту.