Работа с бронированиями

Список бронирований

На вкладке Столы → Бронирование — все брони в одной таблице: активные, предстоящие и завершённые. Разделяйте их фильтром по статусу.

Поиск — по имени гостя или номеру телефона.

Фильтр по дате — выберите день, чтобы видеть только брони на него.

Настройка колонок — кнопка в тулбаре. Скройте ненужные колонки, выбор сохраняется.

Создание брони вручную

Кнопка «+ Добавить» открывает форму.

Поле	Обязательно	Описание
Имя гостя	Да	Имя для идентификации
Телефон	Да	Формат +7
Дата	Да	Список доступных дней с учётом расписания (выходные исключаются). Диапазон задаётся в настройках бронирований
Время	Да	Слоты по расписанию; прошедшие слоты для сегодняшней даты не показываются
Количество гостей	Да	От 1 до максимума (настраивается)
Стол	Да (если включён модуль «Столы»)	Только столы текущего филиала с вместимостью ≥ количеству гостей
Комментарий	Нет	Особые пожелания гостя

Выбор стола

При создании новой брони или подтверждении существующей (статус «Ожидает») система показывает доступность столов сразу после выбора даты:

• Доступные столы — зелёным. Вместимость ≥ количеству гостей, нет пересечений с другими бронями на эту дату
• Занятые столы — оранжевым. Открыты сейчас или забронированы на эту дату (с указанием времени каждой брони)

У брони нет длительности, поэтому система не определяет пересечение по времени автоматически. Если выбрать стол, на который уже есть брони в этот день, при сохранении появится предупреждение со списком этих броней (время и гость) — оцените, есть ли реальный конфликт, и подтвердите. Пикер обновляется реактивно при смене даты.

Статусы бронирований

Статус	Когда устанавливается
Ожидает	Бронь только поступила
Подтверждена	Вы нажали «Подтвердить»
За столом	Гость пришёл, нажали «Посадить»
Завершена	Визит окончен
Не явился	Гость не пришёл
Отменена	Бронь отменена (с указанием причины)

Обработка брони

Кликните на строку — откроется панель справа.

Если статус «Ожидает»:

• Подтвердить — сообщает гостю что всё ок
• Отменить бронь — запрашивает причину отмены

В статусе «Ожидает» поля брони (имя, телефон, дата, время, число гостей, комментарий) можно поправить прямо в панели — например, изменить время по звонку клиента. Правки сохранятся вместе с нажатием «Подтвердить».

Если статус «Подтверждена»:

• Посадить — переводит в «За столом» и опционально открывает стол
• Отменить бронь

Если гость пришёл раньше времени — система предупредит сколько минут осталось до брони и спросит подтверждение.

Завершённые брони

Завершённые, отменённые и несостоявшиеся брони — в той же таблице. Используйте фильтр по статусу, чтобы оставить только нужные.

Данные загружаются постранично — история не ограничена по объёму.

Уведомления о новых бронированиях

Счётчик на вкладке Бронирование показывает непросмотренные брони. Сбрасывается при заходе на вкладку.

Email и Telegram-уведомления — настраиваются в Настройки → Уведомления.

Напоминания клиенту в Telegram

Клиент настраивает напоминания один раз в своём профиле на витрине (Личный кабинет → Профиль): до 3 напоминаний — за 30 минут, 1 час, 2 часа, 3 часа, 1 день или 2 дня до брони. Настройки применяются ко всем будущим броням автоматически: за указанное время бот присылает напоминание с датой, временем и числом гостей.

После успешной брони клиент видит блок «Напоминание в Telegram»: если напоминания настроены — что и когда придёт; если нет — ссылку в профиль; если клиент не вошёл — предложение войти. Работает при подключённом auth-боте для входа клиентов через Telegram.