План зала

Настройка схемы

Расставлять столы может сотрудник с правом управлять столами — у него в углу схемы есть кнопка «Редактировать».

1. Нажмите «Редактировать» — схема переходит в режим правки.
2. Столы, которые вы создали, но ещё не поставили на схему, перечислены рядом с кнопкой после слов «Без места:». Нажмите на название — стол появится на схеме.
3. Перетащите стол на нужное место. У выбранного стола есть ручки по краям — ими меняется размер, а ручкой на стебельке сверху прямоугольный стол поворачивается (круглый стол не поворачивается).
4. Масштаб схемы (кнопки «−», «+», «Вписать всё» и текущий процент в углу) меняется в режиме правки (кнопка-карандаш) — при обычном просмотре схема просто рисуется в вашем сохранённом масштабе. Каждое нажатие — ровно 10% (100% → 110% → 120%, вниз 100% → 90%), от 20% до 400%. И столы, и промежутки между ними меняются пропорционально и сразу, а подписи на столах остаются прежнего размера. «Вписать всё» подбирает такой масштаб (кратный 10%), чтобы все столы поместились на экране. Размеры и места самих столов при этом не меняются. Масштаб у каждого сотрудника свой и на каждой точке свой: остаётся после перезагрузки, на других экранах и компьютерах, и не влияет на то, как схему видят коллеги. Кнопка неактивна только на крайнем масштабе (20% и 400%) — вторая кнопка при этом работает.
5. Нажмите «Готово».

Положение, размер и поворот сохраняются сразу, как только вы отпустили стол, — отдельной кнопки «Сохранить» нет.

Форма стола (прямоугольный / круглый) задаётся в карточке стола — в поле «Форма» — и отображается на схеме. Выключенный стол остаётся на схеме серым с пометкой «выкл» и не нажимается: включить или поправить его можно только в виде «Списком».

Работа со схемой

На схеме видно:

• Все столы с их названиями
• Открытые столы залиты и обведены синим, свободные — пунктиром; у стола с бронью на сегодня внутри плитки строка со временем ближайшей брони
• Дела стола — маленькие круглые значки с числом на верхней кромке стола, всегда в одном порядке: колокольчик — вызовы официанта, список — заказ клиента ждёт подтверждения, колпак повара — блюда готовятся, поднос — готовое ждёт подачи. Слов и минут на столе нет: наведите курсор на значок — появится подсказка, например «Готовится: 2 блюда, дольше всех 72 мин».
• Значок остаётся цвета своего дела, а когда дело ждёт слишком долго, краснеет только кружок с числом: вызов — дольше времени «Вызов становится срочным» из настроек, заказ клиента и готовое к подаче — от 10 минут, готовка — от 20 минут. Просроченный вызов ещё и звенит (колокольчик «звенящий»).
• Значки лежат на верхней кромке стола. Если стол узкий и не все помещаются, остальные переходят на нижнюю кромку; на совсем маленьком столе лишние значки не показываются — увеличьте стол или схему.
• Название стола и значки всегда читаются ровно: стол, повёрнутый на 180°, на схеме выглядит как неповёрнутый. Круглый стол не поворачивается — у него нет ручки поворота.

Закрыть вызов прямо со схемы — тап по значку-колокольчику. Если вызовов несколько — откроется список с кнопкой ✓ у каждого.

Панель внимания (правый нижний угол) — чипы с числом вызовов и готовых блюд. Клик прокручивает схему к ближайшему такому столу (по кругу), срочные — первыми.

Кликните на свободный стол — появится небольшое меню: «Открыть стол», «Забронировать» и брони этого стола на сегодня (время, имя, число клиентов) — клик по брони открывает её.

Кликните на открытый стол — справа откроется панель с вызовами, позициями чека и блюдами на кухне. Внизу кнопки «+ Блюдо» и «Расчёт», а у менеджера зала — ещё «Отменить чек» (нужна причина). QR-код стола открывается в виде «Списком». Над схемой стоит строка «Сейчас:» (в виде «Списком» её заменяет дайджест «Требуют внимания»), а метка на плитке (зовут, подать, заказ клиента и другие) читается так же — см. Управление столами.

Бронирования на схеме

Если включено онлайн-бронирование (тумблер в Столы → Настройки) — на схеме видны столы с бронью на сегодня. Прямо со схемы можно создать новое бронирование: кликните на свободный стол → «Забронировать». Бронь стола открывается из того же меню. На плитке стола с бронью под названием стоит одна строка с иконкой календаря: время ближайшей брони и «+N», если на сегодня их несколько; наведите курсор — увидите всех клиентов по времени. Строка синяя, когда бронь подтверждена и скоро (за 2 часа), оранжевая — когда ждёт подтверждения или время прошло, серая — когда до неё ещё далеко.

Советы

• Схема = навигация для официантов. Разместите столы как они стоят в реальном зале — сотрудникам будет интуитивно понятно.
• Если у вас несколько залов — пока схема одна. Можно условно разделить зоны расположив столы в разных частях схемы с подписями (добавьте в название стола «Веранда 1», «Зал 2» и т.д.).