/База знаний

Вызовы

Система вызовов позволяет гостям позвать официанта или попросить счёт, отсканировав QR-код на столе.

Как работает

  1. Гость сканирует QR-код стола
  2. Видит кнопки вызовов (которые вы настроили)
  3. Нажимает нужную кнопку
  4. В панели у сотрудников появляется уведомление

Счётчик непрочитанных вызовов отображается в навигации слева.

Настройка типов вызовов

Столы → Вызовы

Здесь два раздела: настройка типов и активные вызовы.

Создание типа вызова

Введите название в поле «Название типа вызова» → нажмите «Добавить» или Enter.

Примеры типов:

  • «Позвать официанта»
  • «Принести счёт»
  • «Нужна помощь»
  • «Принести воды»

Удаление типа — кнопка ✕ рядом с названием.

Обработка активных вызовов

В правой части страницы — список активных вызовов:

  • Название стола
  • Тип вызова
  • Время ожидания

Нажмите «Закрыть» на вызове чтобы отметить его как обработанный.

Советы

  • 2–3 типа вызовов — оптимально. Больше — гость запутается.
  • «Принести счёт» — самый полезный тип. Многие гости не хотят ждать официанта.
  • Следите за счётчиком в навигации — он показывает необработанные вызовы.