/База знаний

Настройки записи

Раздел Запись → Настройки управляет поведением формы записи на витрине и обработкой заявок.

Параметры

Настройка Описание
Название исполнителя Как называть исполнителей клиентам: «Мастер», «Тренер», «Специалист» и т.д.
Горизонт бронирования На сколько дней вперёд клиент может записаться (по умолчанию 30 дней)
Шаг слота Минимальная единица времени: 15, 30 или 60 минут. Влияет на сетку расписания
Клиент записывается не позже чем за, ч За сколько часов до начала клиент ещё может записаться онлайн. 0 — без ограничения. Администратор записывает в любое время
Автоподтверждение Если включено — новые записи сразу получают статус «Подтверждена» без ручного подтверждения
Отмена клиентом Разрешить клиентам самостоятельно отменять записи в личном кабинете
Срок отмены За сколько часов до записи клиент может её отменить (работает только если отмена включена)
Формат имени Как отображать имя исполнителя: полное, имя+инициал или только имя

Шаг слота и длительность услуги

Шаг слота определяет сетку: например, при шаге 30 минут слоты будут 09:00, 09:30, 10:00...

Длительность услуги задаётся в карточке услуги в разделе «Меню». Если услуга длится 90 минут, а шаг — 30 минут, то при записи на 09:00 следующий доступный слот будет не раньше 10:30.

Перерыв после услуги

У услуги можно задать перерыв после неё (уборка, дезинфекция): следующую запись к этому мастеру впритык не поставят — ни клиент, ни администратор (администратор может записать впритык осознанно, разрешив пересечение). Перерыв задаётся в карточке услуги («Как у заведения» или свой) и запоминается в записи в момент создания: поменяли перерыв у услуги — уже созданные записи не сдвигаются. Клиент перерыв не видит, ему просто не показываются занятые им слоты. В расписании дня перерыв виден бледным хвостом за записью. Перерыв последней записи дня может выходить за закрытие.

Автоподтверждение

При включённом автоподтверждении вам не нужно вручную подтверждать каждую запись — удобно для бизнесов без ручного контроля расписания.

При выключенном — каждая новая запись приходит со статусом «Новая» и требует вашего подтверждения. Счётчик в навигации покажет количество необработанных записей.

Выбор исполнителя — настраивается на услуге

Параметр «Клиент выбирает исполнителя» теперь живёт на каждой услуге в разделе Услуги — потому что для одних услуг это критично (массаж — хочу к Свете), а для других нет (стрижка — без разницы). Включайте per-service.