/База знаний

Сотрудники и объекты

Запись принимают сотрудники (мастер, инструктор, тренер) и объекты (бильярдный стол, сауна, велосипед, кабинет). У сотрудника — своё расписание (график), у объекта — часы филиала; у обоих — список оказываемых услуг.

Сотрудники (мастера)

Мастера управляются в разделе Команда, а не здесь. Чтобы сделать сотрудника бронируемым:

  1. Команда → откройте карточку сотрудника (нет нужного — сначала заведите его в Команде, можно без аккаунта).
  2. В шапке карточки включите тумблер «Оказывает услуги».

После этого мастер настраивается прямо в своей карточке:

Вкладка Что задаёте
График Применяете готовый график из библиотеки (часы + обед), задаёте отпуска и отгулы.
Услуги Услуги и категории, которые мастер оказывает (дерево с чекбоксами).

Каждого сотрудника можно сделать бронируемым только один раз (одна карточка мастера). Старые вкладки «Запись → Сотрудники» и «Запись → Графики работы» убраны — ссылки ведут в раздел «Команда». Подробнее о вкладках — в разделе Сотрудники.

Если у вас несколько точек

  • Мастер привязан к одной или нескольким точкам. Сотрудник с доступом только к отдельным точкам создаёт мастера обязательно с точкой (точками) из своих — «мастер без точек» (то есть работающий везде) создаёт и назначает только Владелец или сотрудник без ограничений по точкам. Снять с мастера все точки ограниченный сотрудник тоже не может.
  • Мастером можно сделать только такого сотрудника, все точки которого входят в ваши. Сотрудников «всех филиалов» и работающих ещё и в чужой точке в списке выбора нет; график, отсутствия и сменный шаблон такого сотрудника вы тоже не правите.
  • Мастера, который работает в нескольких точках (или «везде»), включает, выключает, меняет и снимает с бронирования только Владелец или сотрудник со всеми его точками. Остальным его карточка (и объекта) открывается на просмотр с пометкой «Общее для нескольких точек — править может владелец или сотрудник со всеми точками»; свою точку из набора снять можно.

Объекты

Запись → Настройки → раздел «Объекты» (ниже формы настроек; раздел виден, если запись идёт не только к мастерам) → кнопка «Добавить». Используется для всего, что не привязано к человеку: столы, кабинеты, оборудование, помещения.

Поле Описание
Название Например «Бильярдный стол» или «Сауна»
Количество Сколько одновременных бронирований допустимо. 10 столов = 10 — клиенты будут записываться на одно и то же время, пока не кончатся свободные.
Филиалы / Категории / Услуги Аналогично сотрудникам

Если стол на ремонте — уменьшите Количество на единицу. После починки верните обратно.

Лимит тарифа

Тариф ограничивает число активных ресурсов — сотрудники и объекты считаются вместе. Карточек можно завести сколько угодно, но одновременно бронируемых — не больше лимита («До N активных ресурсов» в описании тарифа).

Когда лимит выбран, кнопка «Добавить» в разделе «Объекты» («Запись → Настройки») недоступна, а тумблер «Оказывает услуги» в карточке сотрудника не включится. Освободить место: деактивируйте другой ресурс (объект — удалить, сотрудника — выключить «Оказывает услуги») или перейдите на старший тариф.

Если тариф понизили и активных ресурсов уже больше лимита — никого не отключат: всё продолжает работать, но добавить нового нельзя, пока число не опустится ниже лимита.

Расписание

Расписание мастера настраивается на вкладке График его карточки (Команда → сотрудник → График): применяете готовый график из библиотеки (часы работы + обед заданы внутри графика), а отпуска и отгулы добавляете тут же. Подробнее — в разделе Сотрудники. Быстро дать мастеру выходной или отпустить его на часы можно и на вкладке Команда → Расписание — нажатием на его день (на телефоне там только вид «День»).

Расписание объекта. У объекта своего расписания нет: он принимает записи по часам филиала (раздел «Заведение»). В карточке объекта («Запись → Настройки» → «Объекты») задаются название, количество, филиал и услуги.

Слоты генерируются автоматически из расписания и шага слота (настройка в разделе «Настройки записи»).

Услуги без исполнителя

Если у услуги нет ни одного исполнителя — слоты считаются по графику работы филиала (раздел «Заведение»). Это для услуг, где исполнитель не критичен — массаж в одном кресле, аренда снаряжения, посещение бассейна.

Видимость

Если у услуги один исполнитель — клиент его не выбирает (шаг скрывается). Если Выбор исполнителя на услуге выключен — клиент тоже не выбирает, система автоматически распределяет.

Авто-распределение и количество (capacity)

Когда клиент не указал конкретного исполнителя или объект, система перебирает кандидатов и берёт первого, у которого ещё есть свободное место в этом окне. Для объектов с Количеством ≥ 2 одно занятое окно не делает ресурс полностью занятым — пока пересечений меньше количества, объект остаётся доступен.

Кандидаты собираются из обоих источников привязки одновременно — выбранных категорий и штучно привязанных услуг.