Создание акций

Требует включения модуля Акции в Настройки → Модули

Акции применяются автоматически при соответствии условиям — покупатель ничего не вводит вручную.

Типы акций

Скидка от суммы заказа

Скидка применяется когда сумма заказа достигает минимального порога.

Поля:

Минимальная сумма заказа — при фиксированной скидке обязательно, при процентной — нет
Тип скидки: процент (%) или фиксированная сумма (₽)
Размер скидки — процент от 0 до 100 (100% и есть «бесплатно»), рубли от нуля и выше

Пример: «10% при заказе от 800 ₽» или «−200 ₽ при заказе от 1500 ₽»

Важно: При фиксированной скидке минимальная сумма заказа должна быть не меньше размера скидки. Нельзя дать скидку 500 ₽ при заказе от 300 ₽.

Скидка в определённые часы

Скидка действует только в определённые часы. Покупатель оформляет заказ в это время — скидка применяется автоматически.

Поля:

С и До — временной интервал (оба обязательны)
Минимальная сумма заказа — опционально
Тип и размер скидки

Пример: «15% скидка с 12:00 до 15:00»

По дням недели

Скидка работает только в выбранные дни недели.

Поля:

Дни недели — выберите один или несколько (обязательно хотя бы один)
Минимальная сумма заказа — опционально
Тип и размер скидки

Пример: «−100 ₽ каждый понедельник и вторник»

Акция на выбранные блюда и категории

Для трёх типов выше («от суммы заказа», «в определённые часы», «по дням недели») в форме есть необязательный блок «Действует на» — дерево «категория → блюда». Отметьте категорию целиком или отдельные блюда, и скидка посчитается только от суммы этих позиций, а не от всего чека (с модификаторами и добавками, с учётом количества; исключение — заказ, который создают в админке: там скидка считается от начальной цены блюда, без модификаторов). Ничего не отмечено — скидка действует на весь чек, как у обычной акции.

Пример: «−20% на кофе с 15:00 до 17:00» — тип «Скидка в определённые часы», в «Действует на» отмечена категория «Кофе». Клиент заказал кофе на 400 ₽ и пиццу на 800 ₽ — скидка 80 ₽ (20% от кофе), пицца не задета.

Минимальная сумма заказа при этом считается по всему чеку, а не по выбранным позициям: «от 500 ₽» значит, что весь заказ не меньше 500 ₽.
Фиксированная скидка не бывает больше суммы выбранных позиций: акция «−300 ₽ на кофе» при кофе на 200 ₽ даст 200 ₽.
Если в заказе нет ни одной выбранной позиции, акция не срабатывает.
Из нескольких подходящих акций клиенту применяется одна — выгоднее. Скидка считается у каждой по её собственной базе, поэтому «−20% на кофе» не вытеснит «−10% на весь чек», пока та даёт больше.
⚠️ Пока такая акция не действует в зале (при расчёте стола) и на комбо-наборах — только на заказах навынос и доставку. Форма напоминает об этом строкой под деревом, как только что-то отмечено.

Акция салона на услуги

У салона (онлайн-запись) акции работают на визитах, а не на заказах. В форме акции вместо блока «Действует на» с блюдами — обязательный выбор услуг: дерево «категория → услуги», отметьте хотя бы одну (без услуг акция ни на что не легла бы, форма не сохранится). Типы «от суммы», «в определённые часы» и «по дням недели» те же; у салона «в определённые часы» и «по дням недели» позволяют задать и часы, и дни сразу — например «вторник–четверг с 12:00 до 15:00». Окно включает оба края: «до 15:00 включительно», визит ровно в 15:00 ещё получает скидку. Если задаёте часы, укажите оба края («С» и «До»), по одному нельзя; «по дням недели» требует хотя бы один день, «в определённые часы» — оба края времени.

Срок действия (даты «С» и «До» в форме акции и промокода) считается календарными днями по времени вашего заведения: «до 23 окт» действует по 23:59 включительно, даже если ваш компьютер в другом часовом поясе. «До» не может быть раньше «С».

Как акция ложится на запись:

Без кода. Клиент выбрал услуги и время — на сайте записи, до подтверждения, видна строка «Акция «Название»: −N ₽» и итог. Администратор видит ту же скидку на странице визита: «Акция «Название»».
База скидки — только отмеченные услуги визита. Визит из стрижки (1 000 ₽) и окрашивания (2 000 ₽) с акцией «−20% на стрижку» даёт скидку 200 ₽. Нет ни одной отмеченной услуги — акция не срабатывает, без ошибок.
Дни и часы — по времени начала визита (в часовом поясе заведения), один момент на весь визит. Перенёс визит на другой день — скидка не пересчитывается по новому окну: условия фиксируются при записи.
Акция и промокод не складываются — применяется бо́льшая скидка; при равной — промокод. Использование кода списывается, только если победил код.
Условия фиксируются на визите при создании. Выключили акцию или поменяли скидку после записи — итог уже записанного клиента не меняется. Добавили услугу из отмеченных — скидка пересчитывается по тем же условиям на новом составе.
Скидка и бонусы: если в настройках бонусов включено «не списывать бонусы при скидке», это относится и к скидке акции.
Акция с отмеченными услугами не действует на заказы (блюда), а акция без услуг — не действует на визиты.

Блюдо в подарок

Тип доступен у заведений с заказами (у салона его нет). Клиент, чей заказ набрал нужную сумму, получает выбранное блюдо бесплатно.

Поля:

Какое блюдо в подарок — обязательно; без блюда акция не сохранится, кнопка «Сохранить» скажет, чего не хватает
Когда чек от — сумма заказа, с которой подарок срабатывает
Срок — даты начала и конца (дней недели и часов у подарка нет)

Где работает: подарок добавляется на заказах с сайта. В зале при расчёте стола и в заказе, который оформляет сотрудник из админки, он не действует. Если меню по точкам разное, на точке, где этого блюда нет в меню, подарок в заказ не добавится — заказ придёт без него. Так же и когда блюдо на стопе или закончилось на складе этой точки. Для настройки лояльности «Не давать скидку и бонусы вместе» подарок считается скидкой.

Тип «На первый заказ» убран из выбора — он не работал. Если в заведении осталась старая акция с этим типом, она открывается с пометкой «не работает» и скидок не даёт.

Создание акции

Акции → Список → «Добавить» — справа открывается панель с разделами:

Что за акция — название и тип.
Когда — часы и дни недели (для акций по часам и по дням) и даты «Активна с» / «Активна до».
Скидка — процент или рубли (у подарка вместо этого — выбор блюда).
На что действует — минимальная сумма заказа и «Весь чек» или «Выбранные блюда и категории» (дерево блюд появляется только при втором).

Сверху панели фраза «Клиент получит: …» собирается из полей на лету — по ней видно, как акцию поймёт клиент. В шапке — тумблер «Активна». Если закрыть панель с несохранённой правкой, спросит «Закрыть без сохранения?».

Общие поля для всех типов

Поле	Обязательно	Описание
Название	Да	Отображается на витрине. Например: «Обеденная скидка»
Тип акции	Да	Выберите из списка
Активна с	Нет	Дата начала. Без даты — действует сразу
Активна до	Нет	Дата окончания. Без даты — бессрочно
Активна	—	Тумблер в шапке панели: включает и выключает акцию

Управление акциями

Над таблицей — панель: слева поиск по названию, справа иконка «Выгрузка» (CSV / Excel / PDF) и кнопка Добавить. Выгружается вся текущая выборка после поиска и фильтров, а не видимая страница. Внизу — переключатель страниц (10/25/50/100 строк, размер запоминается; на коротком списке его нет).

Воронка в шапке колонки «Статус» фильтрует по состоянию акции: Активен · Выключен · Запланирован · Истёк (можно отметить сразу несколько). Что включено, видно тегами под панелью: крестик снимает фильтр, Сбросить всё — сразу все. Сортировка — стрелки в шапке колонок.

В списке колонка «Когда и при каком заказе» пишет условие фразой: «каждый день 12:00–15:00 · от 500 ₽», «пн–пт весь день», «всегда · от 1 500 ₽». Нажатие на строку открывает акцию. На телефоне акции показаны строками «условие + скидка», нажатие открывает панель.

Включить / Выключить — пункты меню «⋯» строки, без открытия панели; тумблера в строке нет, состояние видно по бейджу «Статус» (Активна, Выключена, Закончилась, Запланирована)
Закончившаяся акция — в меню «⋯» строки только «Изменить» и «Удалить» (вкл/выкл у неё нет); чтобы продлить, откройте акцию и поменяйте срок в разделе «Когда»
Удалить — последний пункт меню «⋯» строки, с вопросом «Удалить?» (в самой панели кнопки удаления нет); корзины-иконки в строке нет
Не получилось загрузить список — «Не удалось загрузить · Повторить», а не «Акций пока нет»

Внимание: Если к акции привязан баннер на витрине — при отключении акции или после даты окончания баннер пропадает с сайта. Система покажет предупреждение.

Тур «Акции и промокоды»

В Помощь → Туры, в категории «Акции», есть пошаговый тур по разделу: чем акция отличается от промокода, панель новой акции по порядку разделов (что получит клиент, тип, когда, размер скидки, минимальная сумма, на что действует, «Активна», «Сохранить») и список промокодов. Тур сам откроет панель и закроет её без сохранения. В конце он переходит в Заказы и показывает строку «Акция» или «Промокод» со скидкой в карточке заказа — так видно, что скидка сработала. Тур виден тем, кто управляет акциями, и только при включённом модуле Акции; если модуль выключен, вместо запуска в карточке тура написано, что сделать: включить его в Настройках → Модули или попросить владельца. Если акций или промокодов пока нет, тур подсвечивает пустой список и подсказывает создать первую и вернуться; если на экране нет заказа со скидкой — подсказывает заглянуть, когда придёт первый заказ по акции. Для салонов тура пока нет.

Связь с баннерами

Акцию можно показать на витрине через баннер на вкладке Сайт → Баннеры и фото. При создании баннера выберите «Акция» как тип ссылки и укажите нужную акцию.

Покупатель увидит баннер → кликнет → на витрине появится плашка с акцией.

Если модуль «Акции» отключён (снят тумблер, тариф ниже нужного или подписка приостановлена), витрина не показывает акции и не принимает промокоды — включая прямые ссылки на страницу акции, сохранённые в закладках или разосланные раньше. Такая ссылка отдаёт «страница не найдена». Это защита от расхождения: раньше клиент мог увидеть скидку на экране, а заказ оформлялся по полной цене.

Советы

Часы + минимальная сумма — мощная комбинация для стимулирования бизнес-ланчей: «15% скидка с 12:00 до 15:00 при заказе от 500 ₽»
Дни недели — используйте для разгрузки непопулярных дней. Вторник тихий? Сделайте его «Вторником скидок».
Ограничьте по датам если акция сезонная — чтобы не забыть отключить вручную.

Кто может менять

Менять акции могут владелец и сотрудники с доступом ко всем точкам. Сотрудник, привязанный к одной точке, видит этот раздел только для просмотра: акция действует на все точки заведения, поэтому правит его тот, кто отвечает за всё заведение. Список можно листать, искать и фильтровать, а акцию — открыть: она покажется со всеми полями, но без кнопки «Сохранить».