Кассовые смены

Как открыть смену

1. Нажмите Открыть смену.
2. Если у вас несколько точек и включён выбор точки, выберите Точку: смена ведётся по точке, на одной точке одновременно открыта только одна смена. В режиме «общий выбор точек» смена одна на всё заведение, и выбора точки в форме нет.
3. Введите сколько наличных в кассе сейчас — это стартовая сумма (размен). Ноль — тоже законная сумма, а пустое поле форма не примет.

Вторую смену на той же точке открыть нельзя: система ответит, что на этой точке смена уже есть. Смена на всё заведение и смена отдельной точки тоже не бывают открыты одновременно — иначе одна и та же оплата попала бы в две кассы. В режиме «общий выбор точек» кнопка «Открыть смену» пока смена открыта скрыта.

Что видно в открытой смене

Карточка Открытая смена — это живой отчёт «на сейчас»: стартовая сумма, наличные продажи (сумма и число заказов), внесения, изъятия и итог Должно быть в кассе. Он пересчитывается сам при каждом действии.

Должно быть в кассе = стартовая сумма + наличные оплаты за время смены + внесения − изъятия.

В «наличные оплаты» входят:

• заказы, оплаченные наличными;
• наличная часть заказа с разбивкой оплаты (например, 300 ₽ наличными и остаток картой — в кассу идёт только 300 ₽).

Не входят: оплата картой и онлайн, отменённые заказы, заказы, оплаченные до открытия смены или после её закрытия. Момент оплаты — это момент, когда заказ закрыли как оплаченный.

Чаевых и возвратов гостю в Fastio нет, поэтому в смене их тоже нет.

Отмена и повторная отметка заказа

• Отменили оплаченный наличными заказ, пока смена открыта — «Должно быть в кассе» уменьшится на его сумму. Отдайте эти деньги гостю из кассы, иначе при закрытии будет излишек.
• Отменили заказ, оплаченный в уже закрытой смене — закрытая смена не меняется. Если деньги возвращаете из кассы, отметьте это в текущей смене изъятием с комментарием (например, «возврат по заказу №…»).
• Заказ вернули из «Выполнен» и снова отметили выполненным на следующий день — оплата засчитается в ту смену, где заказ отметили повторно. Чтобы сверка не запутала, напишите об этом в комментарии при закрытии.

Внесения и изъятия

Деньги, которые не связаны с заказами, отмечайте кнопками Внести (например, добавили размен) и Изъять (например, сдали выручку в сейф или инкассацию). Укажите сумму и, при желании, комментарий. Записи видны в отчёте в блоке «Внесения и изъятия» — с именем сотрудника и временем. Без них сверка не сойдётся: система не узнает, куда делись деньги.

Как закрыть смену

1. Дождитесь, пока курьеры сдадут наличные за доставленные заказы: заказ, отмеченный выполненным, уже считается в «Должно быть», даже если деньги ещё у курьера.
2. Пересчитайте наличные в ящике.
3. Нажмите Закрыть смену и введите насчитанную сумму. Можно оставить комментарий, например причину недостачи.
4. Подтвердите.

Ноль принимается (касса пуста), пустое поле — нет.

После закрытия сразу открывается отчёт смены:

• Должно быть в кассе — сколько получилось по учёту;
• Насчитано фактически — то, что ввели вы;
• Расхождение — разница «насчитано минус должно быть»: сошлось (0), излишек (плюс) или недостача (минус). Копейки учитываются: расхождение в 40 копеек не выглядит как «сошлось».

Закрыть чужую смену можно только с правом shifts.manage.

История смен

Ниже карточки открытой смены — История смен закрытых смен за период (7 дней / 30 дней / всё время). Дата открытия в первой колонке — ссылка, она открывает отчёт в боковой панели — тот же, что вы видели при закрытии.

Смена не режется полночью

Смена длится от момента открытия до момента закрытия, а не «до конца суток». Бар, открывший смену вечером и закрывший под утро, получает одну смену, а не две. В отчёте указан Учётный день — день, в который смена открыта, с учётом настроенного Начала учётного дня (см. Контакты). Так ночная смена попадает в те же сутки, что и остальные отчёты заведения.

Если модуль выключили

Если модуль Кассовые смены выключен или тариф не включает его, раздел Смены пропадает из меню, а открыть новую смену или внести/изъять наличные нельзя. Уже записанные смены и отчёты при этом не удаляются.