/База знаний

Аккаунт и биллинг

Профиль

Аккаунт → Профиль — информация о вашей учётной записи:

  • Имя — отображается в интерфейсе
  • Email — используется для входа
  • Роль — ваша роль в заведении
  • Заведение — название рабочего пространства

Страница только для просмотра. Для смены пароля нажмите «Изменить пароль» — на email придёт письмо со ссылкой.

Выход из системы — кнопка «Выйти» с подтверждением.

Биллинг

Текущий тариф

Показывает:

  • Название плана
  • Стоимость в месяц
  • Дата следующего списания
  • Баланс аккаунта

Смена тарифа

Три тарифа отображаются в виде карточек с перечнем функций для вашего типа бизнеса:

Тариф Описание
Витрина Только сайт, без заказов и записи
Старт Базовый операционный функционал
Про Полный функционал

Повышение тарифа — доступно самостоятельно через кнопку «Перейти на [тариф]». Списывается с баланса.

Понижение тарифа — только через поддержку (кнопка неактивна с подсказкой).

На пробном периоде смена тарифа бесплатна — деньги не списываются, длительность триала не увеличивается. Над карточками показывается баннер с датой окончания пробного периода.

Реактивация после блокировки

Когда подписка приостановлена (или просрочена), карточки тарифов переключаются в режим оплаты из баланса — без обращения в поддержку:

  • На текущем тарифе — зелёная кнопка «Реактивировать · [сумма]».
  • На других тарифах — кнопка «Подключить · [сумма]» (можно выбрать и более дешёвый — блок снимется по нему).
  • Если баланса не хватает — кнопка неактивна с подписью «Недостаточно средств». Пополните баланс, и кнопки оживут (баланс обновляется в реальном времени).

По нажатию с баланса списывается стоимость выбранного тарифа, подписка становится активной на 30 дней, доступ восстанавливается сразу. Пополнение баланса само по себе блок не снимает — нужно подтвердить тариф кнопкой.

История платежей

Список всех транзакций с датой, описанием и суммой.

Статусы подписки

Статус Что происходит
Пробный период Полный доступ, 14 дней. После окончания нужно оплатить
Активна Подписка оплачена, всё работает
Приостановлена Доступ ограничен. Снять блок: пополнить баланс и реактивировать тариф на странице биллинга
Отменена Подписка прекращена

Переключение между заведениями

Если вы владелец или участник нескольких заведений — в левом нижнем углу навигации кликните на название текущего заведения. Появится список доступных — выберите нужное.